COMO
COMPRAR EN "LA TIENDA DE SILLAS DE MONTAR A CABALLO"
Hacer un pedido de nuestros productos es muy sencillo,
ya que hemos puesto a su disposición un programa de carro
de compra muy fácil de usar por cualquier usuario y hemos
seleccionado las preguntas más habituales, para facilitarles
la navegación y compra en nuestras Tiendas.
Compruebe lo fácil y seguro que es comprar en
la Tienda de Sillas de montar a caballo
(https://www.sillasdemontaracaballo.com).
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado,
recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados
de atenderle. Puede escribirnos a tienda@sillasdemontaracaballo.com
o llamarnos al teléfono nº 96 211 01 83 ó
96 1122782
Muchas Gracias por su confianza.
¿Cómo comprar en
nuestra tienda?
Paso
1: |
Debe elegir el o los productos que desee comprar. Nuestros productos
están divididos en categorías.
Puede utilizar diferentes métodos:
Por categorías: En el menu de la parte izquierda,
seleccione la categoría en la que se encuentre el producto
buscado y haga un click.
Buscador: En la parte superior izquierda podrá acceder
a nuestro BUSCADOR, introduzca la referencia, nombre, descripción
o precio del producto y el buscador le proporcionará todos
los artículos que cumplan esas condiciones.
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Paso
2: |
Seleccione primeramente el producto que desea adquirir,
modelo concreto (Color, talla, etc...) pulse sobre la tecla de COMPRAR.
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Paso
3: |
El sistema le brindará el detalle
de su pedido, donde tendrá la opción de agregar la cantidad
que desee, quitar cualquier producto o seguir comprando. Para confirmar
el pedido pulse la tecla CONFIRMAR.
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Paso
4: |
Si es un nuevo cliente rellenará
sus datos personales y de envío. Si activa la casilla RECUERDAME
no tendrá que volver a rellenar el formulario cada vez que
realice una compra. Pulse continuar para ir a la siguiente pantalla.
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Paso
5: |
Aparecerá el detalle de la compra
CONFIRME SU PEDIDO.
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Paso
6:
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Resumen del pedido. Gastos de envío
y formas de pago se le confirmarán vía email.
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Paso
7:
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Una vez realizado su pedido, se le enviará
automáticamente una copia del mismo al email indicado.
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Paso
8:
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Contestaremos a su pedido, indicandole
los gastos de envío y las distintas formas de pago de que disponemos.
Situación del pedido: Pendiente. |
Paso
9: |
El pedido quedará pendiente de servir
hasta que el cliente nos conteste al email indicando que acepta el
pedido.
Situación del pedido: Aceptado. |
Paso 10: |
Envío del pedido:
Paquetería pequeña: Chronoexpres 24 h..
Paquetería mediana y grande: Seur 24 h.
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Si lo prefiere puede realizar el pedido por teléfono
al nº 96 11 22 782 o al fax nº 96 11 20 885
Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail de recepción
y otro cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones.
¿Cómo puedo pagar
mis compras?
- Por pago no automático mediante transferencia bancaria
o contra reembolso.
Se puede realizar el pago mediante transferencia a una cuenta bancaria
cuyos datos suministra nuestro departamento de ventas. Con este sistema
de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite
por Fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de
forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
- Pago contra reembolso más 5% sobre el importe del pedido.
Este envío se realizará a través de la compañía
transportista correspondiente.
¿Cómo recibiré
mi pedido y cuanto tardará?
No tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos
por agencia de transporte para que le sea lo más cómodo
posible, en el plazo aproximado de siete días tendrá
la compra entregada donde nos indique.
Devoluciones.
Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de extraer los
artículos que no desee de su cesta de la compra. Si desea
cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, y antes
de recibir nuestro correo electrónico notificándole
que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse
en contacto con nosotros e informarnos que desea cancelar el
pedido.
En caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá
proceder a la devolución del mismo una vez lo haya recibido.
Tendrá un período de máximo de 7 días
a partir de la fecha de entrega.(Regulado por la ley del 15/1/96
núm.7/1996)
Plazo de devolución: 7 días contados desde
la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje
original.
El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos
que puedan ser reproducidos o copiados de carácter inmediato
(libros, cintas de vídeo,...) productos que se destinen a
la higiene del caballo que, en razón de su naturaleza, no
puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en
los casos de mercancía defectuosa.
¿Qué beneficio puedo obtener
al comprar en la Tienda de Sillas de montar a caballo?
Conseguir la más amplia gama de sillas de montar para el caballo,
con una gran variedad de tallas adecuada a estos animales, siendo materiales
de primera calidad.
Las tallas de los caballos: ¿Cómo
medir a su caballo para saber la talla del equipo?
A la hora de adquirir el equipo necesario para practicar la equitación
o enganche con caballos es necesario tener en cuenta unas ciertas
medidas para poder encontrar la talla correcta para su animal. A
continuación le indicamos todas las medidas que deberá
tener en cuenta a la hora de comprar sus artículos para
la equitación o el enganche:
A. Longitud desde la parte superior de la boca (comisura
de los labios), pasando por detrás de la orejas, sobre
la nuca, hasta la otra parte superior de la boca.
B. Contorno de la nariz.
C. Contorno del pecho (perímetro de la cincha).
D. Longitud desde la parte posterior del sillín
hasta la base de la cola.
E. Longitud del caballo desde el pecho hasta la nalga.
F. Altura a la cruz.
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